Hướng dẫn module Nhân viên

• Tên nhân viên: Avatar và tên đầy đủ
• Phòng ban: Các phòng ban nhân viên thuộc (badge xanh). Hiển thị "Chưa phân bổ" nếu chưa có phòng
• Nhóm quyền: Vai trò được gán (VD: Admin, Manager, Staff)
• Kênh social: Số lượng kênh mạng xã hội được phép truy cập
• Thẻ: Số lượng thẻ (tags) nhân viên được phép sử dụng
• Ngày tạo: Ngày tạo tài khoản
• Lần đăng nhập cuối: Thời gian đăng nhập gần nhất

• Chọn nhiều nhân viên: Tick checkbox bên trái để chọn, dùng checkbox trên cùng để chọn tất cả
• Menu hành động (ba chấm): Nhấn để hiển thị tùy chọn Chỉnh sửa hoặc Xóa
• Phân trang: Điều hướng giữa các trang, tùy chỉnh số dòng mỗi trang

Tạo trực tiếp tài khoản đăng nhập cho nhân viên. Phù hợp khi bạn muốn kiểm soát hoàn toàn thông tin tài khoản.

1. Chọn "Tạo tài khoản & mật khẩu" trong dialog chọn phương thức
2. Điền thông tin cơ bản: Tên nhân viên (bắt buộc), Tên đăng nhập (bắt buộc)
3. Chọn nhóm quyền cho nhân viên (Admin, Manager, Staff...)
4. Chọn phòng ban mà nhân viên sẽ tham gia (có thể chọn nhiều phòng ban)
5. Mật khẩu sẽ được tự động tạo. Nhấn "Copy" để sao chép và gửi cho nhân viên
6. Nhấn "Tạo tài khoản" để hoàn tất

Lưu ý: Mật khẩu chỉ hiển thị một lần. Hãy sao chép và gửi cho nhân viên trước khi đóng dialog.

Tạo liên kết mời hoặc mã QR để nhân viên tự đăng ký tài khoản và gửi yêu cầu tham gia.

1. Chọn "Gửi liên kết mời tham gia" trong dialog chọn phương thức
2. Chọn nhóm quyền sẽ được gán cho nhân viên khi tham gia qua liên kết
3. Nhấn "Tạo liên kết mời" để tạo link và mã QR
4. Chia sẻ liên kết hoặc QR code cho nhân viên
5. Nhân viên sẽ tự tạo tài khoản qua liên kết và gửi yêu cầu phê duyệt
6. Yêu cầu sẽ xuất hiện trong tab "Yêu cầu phê duyệt" để bạn duyệt

Liên kết mời có hiệu lực trong 30 phút. Khi hết hạn, bạn có thể tạo liên kết mới bằng cách nhấn "Tạo liên kết mời".

Khi tạo hoặc chỉnh sửa nhân viên, bạn có 3 tab để cấu hình:

• Thông tin cơ bản: Tên, tên đăng nhập, nhóm quyền, phòng ban, mật khẩu
• Kênh: Chọn các kênh mạng xã hội nhân viên được phép truy cập. Có thể bật/tắt hiển thị số điện thoại khách hàng cho từng kênh
• Thẻ: Cấu hình quyền xem tin nhắn (Xem tất cả / Chỉ xem thẻ được phép / Chỉ xem thẻ được phép và chưa gán thẻ). Chọn các thẻ nhân viên được phép sử dụng

1. Nhấn nút "Thêm nhóm" phía trên bên phải
2. Nhập tên nhóm quyền (VD: Manager, Staff, Support)
3. Nhập mô tả vai trò và trách nhiệm
4. Nhấn "Tạo nhóm quyền" để lưu
5. Sau khi tạo, cấu hình chi tiết quyền truy cập trong bảng phân quyền

Bảng hiển thị ma trận quyền truy cập với các dòng là module/tính năng và các cột là nhóm quyền. Mỗi ô là một checkbox cho phép bật/tắt quyền.

Các module được quản lý:

• Quản lý CRM: Thống kê, Khách hàng, Bán hàng, Cơ hội, Dữ liệu
• Bán hàng: Thống kê, Sản phẩm, Deal
• Marketing: Chiến dịch, Automation
• Nhắn tin: Thống kê, Nhắn tin, Danh bạ, Cài đặt
• Quản lý MXH: Thống kê, Bài viết, Video, Broadcast
• Công ty: Tổ chức, Tags
• Tài nguyên: Quản lý tài nguyên
• Cài đặt hệ thống

Mỗi module có 4 loại quyền:

• Xem: Quyền xem dữ liệu
• Tạo mới: Quyền tạo dữ liệu mới
• Chỉnh sửa: Quyền cập nhật dữ liệu
• Xóa: Quyền xóa dữ liệu

• Tick checkbox module: Bật/tắt toàn bộ quyền trong module đó
• Tick checkbox tính năng con: Bật/tắt toàn bộ quyền trong tính năng con
• Checkbox với dấu gạch ngang: Thể hiện trạng thái "một phần" (có một số quyền được bật)
• Lưu thay đổi: Nhấn "Lưu thay đổi" ở cuối bảng khi có bất kỳ sửa đổi nào
• Hủy: Nhấn "Hủy" để hoàn về trạng thái trước khi sửa

Hiển thị các module và quyền tương ứng đang được cấp cho nhân viên (theo nhóm quyền). Mỗi module hiển thị danh sách tính năng con và các badge quyền (Xem, Tạo, Sửa, Xóa).

Bạn có thể thay đổi vai trò của nhân viên bằng cách nhấn "Thay đổi vai trò", chọn nhóm quyền mới và lưu.

Gán các tags cho nhân viên. Nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu có các tags được gán. Chọn/bỏ chọn tag bằng cách nhấn vào thẻ tag tương ứng.

Gán các tài khoản mạng xã hội cho nhân viên. Nhân viên chỉ có thể truy cập tin nhắn và khách hàng từ các tài khoản được gán. Mỗi tài khoản hiển thị tên, platform và trạng thái kết nối.

Xem và xử lý các yêu cầu tham gia tổ chức. Mỗi yêu cầu hiển thị thông tin người gửi, vai trò yêu cầu, tin nhắn và trạng thái (Đang chờ, Đã duyệt, Đã từ chối).

Timeline hiển thị toàn bộ lịch sử thay đổi phân quyền: thay đổi vai trò, cập nhật quyền, gán/gỡ tag, với thời gian và người thực hiện.

1. Vào mục Cài đặt công ty (Company Settings)
2. Nhấn nút "Thêm phòng ban"
3. Điền thông tin ở tab Thông tin chung: Tên phòng ban (bắt buộc), Mô tả nhiệm vụ
4. Chọn Trưởng phòng từ danh sách nhân viên
5. Chọn các Thành viên cho phòng ban
6. Chuyển sang tab Tài nguyên: Chọn các tài khoản social media phòng ban sẽ quản lý
7. Chuyển sang tab Thẻ: Chọn các thẻ phòng ban sẽ sử dụng
8. Nhấn "Tạo phòng ban" để lưu

Trong tab Tài nguyên khi tạo/sửa phòng ban, bạn sẽ thấy giao diện Transfer List với 2 cột: Khả dụng và Đã gán. Chọn tài khoản social media từ danh sách khả dụng để gán cho phòng ban. Nhân viên trong phòng chỉ thấy tin nhắn và khách hàng từ các tài khoản được gán.

Tab Thẻ cho phép chọn các thẻ (tags) mà phòng ban sẽ sử dụng. Bạn cũng có thể tạo thẻ mới ngay tại đây bằng cách nhập tên và chọn màu sắc.

• Đang chờ duyệt: Yêu cầu mới chưa được xử lý, hiển thị tên, email, SĐT, vai trò yêu cầu và tin nhắn
• Đã duyệt: Yêu cầu đã được chấp nhận, nhân viên đã được thêm vào hệ thống
• Đã từ chối: Yêu cầu bị từ chối

1. Xem thông tin người gửi yêu cầu: tên, email, số điện thoại, vai trò yêu cầu
2. Nhấn "Chấp nhận" để bắt đầu quy trình duyệt
3. Chọn phòng ban cho nhân viên mới (bắt buộc)
4. Nhấn "Xác nhận" để hoàn tất. Nhân viên sẽ được thêm vào phòng ban đã chọn
5. Hoặc nhấn "Từ chối" để không chấp nhận yêu cầu