Social CRM toàn diệncho người kinh doanh trên Zalo
Một nền tảng duy nhất để quản lý khách hàng, chốt đơn hàng, theo dõi pipeline và gom toàn bộ inbox — không cần Excel, không cần thêm tool.
3x
Phản hồi nhanh hơn
70%
Tiết kiệm thời gian
100%
Bảo mật dữ liệu
Được tin dùng bởi 1,000+ doanh nghiệp
Những lợi ích cốt lõi
Thiết kế để giải quyết đúng bài toán của người kinh doanh trong kỷ nguyên bán hàng đa kênh.
CRM bán hàng — từ khách hàng đến đơn hàng, quản lý trọn vẹn
Lưu trữ toàn bộ hồ sơ khách hàng, quản lý danh mục sản phẩm, tạo đơn hàng và theo dõi cơ hội bán hàng theo pipeline Kanban. Mọi dữ liệu kết nối trực tiếp từ cửa sổ chat — khách nhắn tin là bạn đã có hồ sơ.
Inbox đa kênh — gom Zalo, OA, Fanpage về 1 màn hình
Nhân viên trực chat từ dashboard mà không cần cầm điện thoại chủ shop. Từ Zalo cá nhân đến Fanpage, mọi tin nhắn đổ về 1 nơi — phản hồi nhanh, không bỏ sót khách nào.
Quản lý tài khoản — kiểm soát toàn bộ tài nguyên MXH
Kết nối Zalo cá nhân, Zalo OA, Fanpage vào cùng 1 hệ thống. Chủ doanh nghiệp kiểm soát quyền truy cập, giám sát chất lượng tư vấn — dữ liệu khách hàng luôn nằm trong tay mình.
Phòng ban & phân quyền — quản lý đội sale minh bạch
Chia phòng ban, phân quyền từng nhân viên, hỗ trợ đồng đội chăm sóc khách khó. Ghi nhận kết quả làm việc kể cả khi chưa phát sinh doanh số — đánh giá công bằng, không cảm tính.
Bảo vệ tuyệt đối tài sản khách hàng
Mi9 giúp ẩn số điện thoại, chặn nhân viên tự ý xóa lịch sử chat hoặc kết bạn riêng. Khi nhân sự thay đổi, toàn bộ lịch sử tư vấn, đơn hàng và hồ sơ khách vẫn nằm trọn trong hệ thống.
Thống kê "thực" — ra quyết định dựa trên dữ liệu
Dashboard hiển thị doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, nguồn khách hàng và hiệu suất từng nhân viên theo thời gian thực. Không cần báo cáo thủ công — bạn biết chính xác ai đang làm tốt, ai cần hỗ trợ.
Kết nối mọi kênh bán hàng của bạn
Tích hợp sẵn với các nền tảng phổ biến nhất tại Việt Nam. Nhiều kênh hơn sẽ sớm ra mắt.
Zalo OAZalo cá nhân
Facebook Fanpage
ShopeeSoon
TikTokSoon
InstagramSoon
WhatsAppSoon
TelegramSoonFacebook cá nhânSoonTiện ích mở rộng
Những tính năng bổ trợ giúp vận hành trơn tru từ ngày đầu.
Đăng bài đa nền tảng
Soạn nội dung một lần, đăng đồng thời lên hệ thống Fanpage và Zalo OA chỉ với 1 click.
Lên lịch nội dung tự động
Chủ động sắp xếp lịch đăng bài theo tuần/tháng, giữ tương tác với khách hàng 24/7 mà không tốn công sức.
Thống kê hiệu quả nội dung
Theo dõi chỉ số tương tác của các bài viết để biết chính xác khách hàng của bạn thích nội dung nào nhất.
Chọn gói phù hợp — bắt đầu ngay hôm nay
CRM đầy đủ, không giới hạn nhân viên & dữ liệu khách hàng. Thanh toán dài hạn nhận thêm nhiều tháng miễn phí.
Dùng thử miễn phí
Dành cho doanh nghiệp mới bắt đầu, muốn trải nghiệm Mi9 trước khi mở rộng.
- 10 kênh MXH
- CRM đầy đủ — không giới hạn nhân viên & dữ liệu
- 1 AI Agent, 500 tin/tháng (miễn phí năm đầu)
Starter
Phù hợp nhóm nhỏ mới triển khai bán hàng qua Zalo.
- 5 kênh MXH
- Lưu trữ 5 GB
- Có hỗ trợ kỹ thuật
- Tuỳ chọn thêm CRM & AI Agent
Business
Lý tưởng cho doanh nghiệp đang tăng trưởng, cần mở rộng kênh bán.
- 10 kênh MXH
- Lưu trữ 30 GB
- Có hỗ trợ kỹ thuật
- Tuỳ chọn thêm CRM & AI Agent
Enterprise
Giải pháp tuỳ chỉnh cho tổ chức quy mô lớn hoặc cần tích hợp sâu.
- Bao gồm toàn bộ tính năng Business
- Kênh MXH & lưu trữ không giới hạn
- AI Agent không giới hạn
- Hỗ trợ ưu tiên 24/7
Ưu đãi thanh toán dài hạn
Áp dụng cho gói Startup, Starter và Business
6 tháng
Không chiết khấu
1 năm
Tặng 2 tháng miễn phí
2 năm
Tặng 6 tháng miễn phí
Ưu đãi thanh toán dài hạn áp dụng cho gói Startup, Starter và Business.
Cần triển khai trong tổ chức lớn? Đội ngũ Mi9 sẵn sàng tư vấn 1-1 trong 24h.
Lộ trình Mi9 Social CRM:
Tương lai của quản trị AI-Native 2026
Mi9 tự hào là giải pháp Social CRM toàn diện tại Việt Nam tích hợp AI thuần khiết (AI-Native) vào lõi vận hành. Những giá trị đột phá dành cho người đồng hành:
AI Agent — Hỗ trợ phản hồi thông minh 24/7
Tự động trả lời theo kịch bản, gợi ý sản phẩm phù hợp dựa trên lịch sử khách hàng, và chuyển hội thoại quan trọng đến đúng nhân viên phụ trách. AI không thay người — AI giúp đội bạn phản hồi nhanh hơn, chính xác hơn.
Cơ sở dữ liệu nội bộ thông minh
Biến toàn bộ tài liệu, quy trình của doanh nghiệp thành "bộ não" cho AI. Bạn dễ dàng kết nối mọi AI Agent với dữ liệu nội bộ để tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành chính xác tuyệt đối.
Hệ sinh thái Social CRM toàn diện
Tối ưu hóa hành trình khách hàng khép kín: Từ Chat → Khách hàng tiềm năng → Mua hàng → Khách hàng trung thành. Mọi điểm chạm đều được đo lường và tự động hóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Kết nối với mọi nền tảng AI Agent
Sẵn sàng mở rộng và tích hợp không giới hạn với các công cụ làm việc khác. Mi9 đóng vai trò là "trạm điều hành trung tâm", nơi mọi dữ liệu và AI Agent phối hợp nhịp nhàng để thúc đẩy tăng trưởng.